2002年，在新媒体还是新兴事物时，央视-索福瑞媒介研究有限公司(CSM)已经开始对新媒体进行前瞻性的探索研究；之后新媒体在规模、影响力和重要性各方面得以成长，CSM在新媒体方面的研究也随之逐步加强。新媒体涉及多种媒体平台，每一新媒体平台都有其独特的媒体特性；针对这些特性需要采用特定的研究方法，以帮助媒介人员理解和利用这些新的传播渠道，正是CSM新媒体研究的目的所在。

 一般而言，新媒体主要包括以下几种形态：

	DTV和IPTV （完全的交互式数字电视服务）
	互联网（包括各种不同的网站类型）
	车载电视（包括公交、地铁、出租车和火车等车载电视）
	液晶电视屏 LCD （包括户内／户外小型大型屏幕、办公楼居民楼的楼宇电视屏，和卖场内的电视屏）
	手机电视

CSM事业发展部致力于开发上述各种新媒体的行业标准研究方案。为此，CSM从2006年起一直在追踪各种新媒体的最新发展。直到今天CSM仍在持续追踪行业发展，并在2008年北京奥运会前后推动了新媒体研究的快速成长。在贯穿奥运会前后的七个星期内，CSM进行了包括电视、广播、互联网、报纸、杂志、车载电视、手机电视和户外LCD等各种媒体在内的跨媒体研究。这是CSM继一系列“率先”后的又一项“率先”——提供中国传媒行业第一个跨媒体受众行为测量的数据。这项研究实现了对样本受众跨媒体消费行为的每天24小时持续跟踪。凭借丰富的经验和能力，CSM有效地确保了国内首次跨媒体的受众研究项目的成功，并与业内人士广泛分享和讨论了研究发现。

 该项研究只是CSM开发的众多新媒体研究中的第一步骤。 随后2009年和2010年的新计划让CSM在两个领域中开辟了新的服务，电视和互联网使用行为的回路数据和同源测量。

CSM将在公司网站上持续报道公司在新媒体方面开展的更多主动性研究，以便与业内人士展开更进一步的沟通和对话。CSM期待与整个行业携手共进，建立一套新媒体测量体系，以帮助所有媒体拥有者、媒体广告代理商和广告主们获得更好的成长和发展。